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生産設備変更に伴う出荷予定遅延と色設定変更のお知らせ

いつもFUERU(フエル)をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、本サービスにおきまして、生産設備の変更を行うことになりました。

この設備変更により
9/4ご注文分以降の出荷予定に、遅延が発生いたしますので、
期間中にご注文をお考えの方におかれましては出荷予定をご確認の上、
ご注文をいただきますよう、よろしくお願いいたします。

【生産設備の変更に伴う商品出荷予定について】
9/3(火)までのご注文完了 ⇒ 9/12(木)発送予定
9/4(水)以降のご注文完了 ⇒ 10/1(火)以降発送予定

【対象サービス】
フエルフォトブックWEB版(アプリ版)
フエルフォトブックDL版

※ポケットフォトブックに関しては、出荷予定に影響はございません。
※お支払方法がNP後払いで審査に時間がかかる場合、替台紙などオプション有の場合は出荷予定日が異なります。
※出荷再開予定に関しては目安となり、10/1以前に順次出荷を再開させていただく場合があります。

また、この度の生産設備の変更に併せ、弊社の【印刷基準カラー設定】の変更を行います。
9/4(水)以降のご注文分に関しましては、新しいカラー設定での生産となりますので、あらかじめご了承くださいませ。

お客様にはたいへんご不便をおかけいたしますが
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

夏期休業による、お問い合わせ窓口の休業及び、
出荷予定日変更のお知らせ

いつもFUERU(フエル)をご利用いただき誠にありがとうございます。

弊社では8月10日(土)から8月18日(日)まで
夏期休業期間中のため、出荷予定日が通常と異なります。

休業期間前、期間中にご注文をお考えの方は
出荷予定日カレンダーをご確認のうえ、ご注文のほどよろしくお願いいたします。

【夏期休業による商品出荷予定について】
7/31(水)までのご注文⇒8/9(金)発送予定
8/1(木)以降のご注文⇒8/19(月)以降発送予定

また【8月10日(土)から8月15日(木)まで】はお問い合わせ窓口も休業とさせていただきます。

お客様にはたいへんご不便をおかけいたしますが
何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

※お盆期間中、配送サービス(飛脚宅配便およびネコポス)にも遅れが発生する可能性がございます。
フォトブックの使用日が決まっている場合には、十分余裕を持ってご注文いただきますようお願い申し上げます。

【6月19日 AM10:00より】フエルフォトブック(ダウンロードソフト版)
サーバメンテナンス作業実施のお知らせ

いつもフエルフォトブックをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、下記の日時におきまして、フエルフォトブック(ダウンロードソフト版)のサーバーメンテナンス作業を実施いたします。

メンテナンス作業中は、フエルフォトブックのご注文および、マイページの機能がお使いいただけません。

なお、編集ソフトのダウンロード・編集作業および、フエルフォトブックWEB版やポケットフォトブックは通常通りご利用いただけます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

作業予定日時

2019年6月19日 AM10:00 ~ AM11:30頃まで

「G20サミット」に伴う交通規制の影響によるお届けの遅延について

いつもFUERU(フエル)をご利用いただき誠にありがとうございます。

「G20サミット」開催に伴う交通規制等の影響により、地域によりまして商品のお届けに配送遅延が発生する場合がございます。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

詳細については、下記佐川急便およびヤマト運輸のホームページをご確認ください。

佐川急便HP<G20大阪サミット2019開催に伴う集荷・配達への影響について>

ヤマト運輸HP<「G20サミット」に伴う交通規制の影響によるお届けの遅延と一部サービスの中止について>

なお、特に替台紙などオプション商品同梱のご注文については、弊社大阪の物流センターからの出荷となりますため、大幅な遅延の可能性がございます。

オプション商品同梱でのご注文時は、商品の到着が大幅に遅れることをあらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

宅配便配送料改定のお知らせ

いつもフエルフォトブックをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、昨今の各配送業者の運賃値上げの影響により、 誠に勝手ながら、5月23日(木)10:00以降のご注文分より、「宅配便」の配送料を、以下の通り改定させていただくことになりました。

【変更前】 宅配便 全国一律 500円(税抜)
【変更後】 宅配便 全国一律 600円(税抜)

変更日時

【5月23日(木) AM10:00以降のご注文分より適用】

なお、ネコポスの料金につきましては、従来通り全国一律278円(税抜)となり、変更はございません。

お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

今後とも、フエルフォトブックのご利用をよろしくお願い申し上げます。

2019.4.2 【6月末まで期間延長!】ダウンロード版 月別スクラップブック素材全種公開☆

いつもフエルフォトブックをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、ダウンロードソフト版にて
期間限定でダウンロード・ご利用いただける限定スクラップブック素材を追加・公開いたしました。

1年分各月のイラスト素材は卒業アルバムの作成にもぴったりです☆
限定素材を使って、1年の想い出をアルバムにしてまとめませんか?
2019年6月末までしかダウンロード・ご利用できなくなっておりますので、期間内に必ず編集ソフトをご確認くださいませ♪

追加のスクラップブック素材について詳しくはこちらをご覧ください

※期間限定素材のご使用は、期間内に編集ソフトの更新が必要になります。
編集ソフト起動時に「自動更新はダウンロードすべき新しいアイテムを見つけました」との注意が表示される場合は、
編集ソフトの更新を行っていただきますよう、お願いいたします。

ソフトの更新について詳しくはこちらをご覧ください

※配信期間終了後には、限定素材が新たにご使用できなくなります。

今後もフエルフォトブックは、お客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。

配送サービス変更のお知らせ

いつもフエルフォトブックをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度フエルフォトブックダウンロード版サービスにおきまして、11月1日(木)10:00より、

ご利用いただける配送サービスを下記の通り変更させていただくことになりました。

【変更前】 クロネコDM便 152円(税抜)
【変更後】 ネコポス 278円(税抜)

ネコポスが選択できる条件は、従来のクロネコDM便選択条件から変更はございません。
また、宅配便(飛脚宅配便)サービスに変更はございません。

お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

今後とも、フエルフォトブックのご利用をよろしくお願い申し上げます。

2016.8.10 【スクラップブック素材23種類追加!】
ダウンロード版編集ソフトの更新をお願いいたします

いつもフエルフォトブックをご利用いただき誠にありがとうございます。

このたび、 ダウンロードソフト版で使えるスクラップブック素材を新たに【23種類】追加いたしました。

ケーキやお花、お祝いグッズの素材などお子様のお誕生日やお祝いのイベントにもぴったり!
ぜひ、お好みの素材を使って、あなただけのオリジナルフォトブック作成をお楽しみください☆

追加のスクラップブック素材について詳しくはこちらをご覧ください

※新しい素材のご使用は、編集ソフトの更新が必要になります。
編集ソフト起動時に「自動更新はダウンロードすべき新しいアイテムを見つけました」との注意が表示される場合は、
編集ソフトの更新を行っていただきますよう、お願いいたします。

ソフトの更新について詳しくはこちらをご覧ください

※追加素材はソフトの更新後、新規作成したプロジェクト内でのみご使用いただけます。
すでに作成済みのプロジェクトではお使いいただけません。

今後もフエルフォトブックは、お客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。